Hotel Casa Coronel

Politiques de l’hôtel

Arrivée et départ

L’arrivée se fait à partir de 15:00 et le départ à 12:00. La réception vous accueille de 8:00 à 22:00 ; pour les arrivées plus tardives, nous vous remettons un code d’accès personnel pour entrer à toute heure.

Enregistrement

À votre arrivée, chaque voyageur présente une pièce d’identité officielle, indique un contact d’urgence et signe l’Accord d’hébergement et d’enregistrement de la maison. Cet accord accompagne toute réservation, faite directement auprès de l’hôtel ou sur n’importe quelle plateforme.

Tarifs et taxes

Les tarifs sont publiés par chambre et par nuit, en pesos mexicains, TVA de 16 % et taxe d’hébergement de 4 % incluses. Le total de votre séjour s’affiche détaillé avant votre confirmation.

Confirmation et annulation

Chaque réservation est confirmée par écrit, et cette confirmation précise les conditions de paiement et d’annulation qui s’appliquent à vos dates.

Dépôt de garantie et consommations

À l’arrivée, un dépôt de garantie remboursable est demandé, en espèces ou sous forme de préautorisation sur carte. Les consommations du séjour, du restaurant, du service en chambre et des autres services, se règlent avant le départ ; tout solde est appliqué à la carte enregistrée ou au dépôt.

Occupation

Chaque chambre accueille les personnes enregistrées à la réception à leur arrivée, selon sa capacité. Le séjour de personnes hors enregistrement fait l’objet d’un supplément pouvant aller jusqu’à $1,000 MXN par personne et par nuit.

Enfants

Les enfants de 0 à 4 ans sont les invités de la maison lorsqu’ils partagent le lit existant. À partir de 5 ans, ils comptent comme adultes pour l’occupation de la chambre.

Petit-déjeuner

Tous les tarifs incluent le petit-déjeuner, servi au restaurant de 8:00 à 11:00 avec le menu réservé aux clients de l’hôtel. Il suffit de donner votre nom et votre numéro de chambre. Les plats de la carte sont les bienvenus et se règlent directement au restaurant.

Piscine

La piscine chauffée du toit vous attend de 9:00 à 21:00. Pour le bien-être de chacun, on y utilise des contenants en plastique, les enfants nagent toujours accompagnés d’un adulte, et les mets et boissons sont servis au jardin et au restaurant. Le règlement de la piscine est affiché sur le toit.

Un hôtel sans fumée

Casa Coronel est un espace sans fumée et sans vapotage dans toute la maison : chambres, couloirs, salles de bains, parking, piscine et espaces communs. Le nettoyage en profondeur qu’exige un espace exposé à la fumée fait l’objet d’un supplément de $1,500 MXN par événement ou par nuit.

Animaux

Les chambres et les espaces communs sont entièrement dédiés à nos clients. Si vous voyagez avec votre animal, nous vous suggérons volontiers des hébergements à La Paz prêts à l’accueillir.

Une maison de repos

Casa Coronel se vit dans le calme : la musique s’écoute au casque, et les chambres et espaces communs sont réservés aux clients enregistrés. Pour la sécurité de tous, la maison accueille uniquement les effets personnels ; armes, substances illicites et matières dangereuses restent en dehors des installations.

Le soin de la maison

Chaque objet de la maison se soigne comme le sien. Le remplacement de ce qui serait endommagé ou égaré, de la vaisselle et du linge au mobilier, à la décoration et à l’équipement, est évalué par l’administration et porté au séjour. Le remplacement des clés fait l’objet d’un supplément de $500 MXN pour la clé numérique et de $700 MXN pour la clé physique avec son porte-clés. La climatisation accompagne votre temps dans la chambre et s’éteint quand vous sortez.

Salles de bains

Les salles de bains de la maison historique reçoivent uniquement du papier toilette ; pour tout le reste, chaque salle de bains dispose d’une poubelle. Un débouchage fait l’objet d’un supplément de $500 MXN, plus les frais de réparation spécialisée lorsqu’ils sont nécessaires.

Expériences et services extérieurs

Les excursions, transferts et restaurants que la réception vous aide à réserver sont assurés par des prestataires indépendants, chacun responsable de son propre service.

Climat et services généraux

Lors de phénomènes naturels ou de coupures générales d’électricité ou d’eau, l’équipe vous accompagne avec le meilleur service possible, et le tarif du séjour reste le même.

Contact

Réservations : hola@hotelcasacoronel.com, par WhatsApp ou au +52 612 128 9975. Administration et questions générales : admin@hotelcasacoronel.com.